はじめまして!

9月からジップリハパークに入社しました峰岸と申します。職種は生活相談員になります。

勤務開始から約2ヶ月でご利用頂いているお客様のお顔とお名前をようやく覚えた所です。

 

生活相談員ってなにやるの?という質問を何名かのお客様から頂く事があるのですが

生活相談員はお客様にデイサービスを利用して頂くとき、もしくはデイサービスを利用している時に

お客様の状態を伺い、ご本人様、ご家族様。ご担当のケアマネージャーさんと

実際にサービスを提供する介護スタッフとの橋渡し(情報の共有)の役割があります。

 

ご利用中のご様子や、ご利用日以外での体調の変化などを把握し、必要であれば関係するケアマネ―ジャーさんや

ジップ内の介護職員、または外部でご利用頂いている訪問介護、訪問看護、他のデイサービスさんとも

状況の報告をし、情報の共有と、今後の生活についての作戦会議を行う場合もあります。

 

話は変わりますが、私たち介護の仕事は、”商品”を売る仕事ではありません。

私たち自身が、皆さんに選ばれる”商品”だと思っています。

私の介護の仕事で一番大切にしている方針があります。

 

それはお客様に「あなたに会えて良かった」と言われるサービスが提供出来ることです。

 

この言葉は以前勤めていた会社にあった理念です。

なぜ、今もこの言葉を大切にしているかというと

私自身がお客様とお話をさせて頂くときにお客様からこの言葉を頂けたことがありました。

その時に、あなたに話して良かった、相談して良かったと言われた時の喜びは今も忘れません。

この経験から、私は「あなたに会えて良かった」を目指して介護のお仕事をしています。

 

スポーツパークをご利用の皆様も、介護保険、成年後見制度等でお困りのことがありましたら

スタッフまでお声掛けください。

 

 

 

 

 

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